Lifestyle Fashion BD

পণ্য ফেরত, রিটার্ন ও অর্ডার বাতিল নীতি

Lifestyle Fashion-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে আন্তরিক ধন্যবাদ। আমরা সবসময় চাই, আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা হোক স্বচ্ছ, সহজ এবং ঝামেলামুক্ত। নিচে আমাদের ফেরত ও রিটার্ন নীতিগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

১. ফেরতের নীতি (ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য)

আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি পণ্য নিখুঁত অবস্থায় আপনার কাছে পৌঁছাতে। তবে যদি আপনি ত্রুটিপূর্ণ, ছিঁড়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত কোনো পণ্য পান, অনুগ্রহ করে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:

ডেলিভারির সময়ই ডেলিভারি বয়ের সামনে পণ্য ভালোভাবে চেক করুন

কোনো সমস্যা থাকলে সাথে সাথে পণ্যটি ফিরিয়ে দিন

অথবা, আমাদের কাস্টমার কেয়ারে দ্রুত যোগাযোগ করুন

২. ভুল পণ্য প্রাপ্তি

যদি আপনি ভুল পণ্য পান:

অনুগ্রহ করে পণ্য পাওয়ার পরপরই আমাদের অবহিত করুন

আমরা সঠিক পণ্য পাঠিয়ে দেব এবং ভুলটি ফেরত নেওয়ার ব্যবস্থা করব

ব্যক্তিগতকৃত (Customized) বা কাস্টম পণ্য যদি ত্রুটিপূর্ণ না হয়, সেগুলো ফেরতের যোগ্য নয়

৩. রিটার্ন পলিসি

আমাদের রিটার্ন পলিসি শুধু নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য প্রাপ্তি

ডেলিভারির সময় ডেলিভারি বয়ের সামনে পণ্য পরীক্ষা করুন

একবার পণ্য গ্রহণ করে নেওয়ার পর তা আর রিটার্নযোগ্য নয়

৪. এক্সচেঞ্জ পলিসি

Lifestyle Fashion-এ বর্তমানে কোনো এক্সচেঞ্জ পলিসি নেই। একবার বিল ইস্যু হয়ে গেলে পণ্য পরিবর্তনের সুযোগ নেই।

৫. অর্ডার বাতিল নীতি

***যদি অর্ডারটি প্রক্রিয়াকরণে চলে যায়, তাহলে ১৩৫ টাকা প্রসেসিং চার্জ প্রযোজ্য হবে***

~ অর্ডার বাতিল করতে চাইলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 ০১৮২২-২৬৫১১১

ই-মেইল: help@mylifestyle.shop